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防寒潮 保畅通 子诺金好服务始终“在线”
2020-12-30

今冬以来最强寒潮昨晚“上线”,今天一早,不少地区冰雪如约而至。

子诺金提前组织部署,加强领导,层层落实防寒抗寒措施。一方面积极应对极寒天气,最大限度地减少气象灾害损失;另一方面,维修人员顶风冒雪奋斗在抗雨雪保畅通的一线,确保在元旦佳节来临之际,用户收视和网络的顺畅使用。

             

 中广有线芜湖分公司


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12月30日,降雪导致市第五人民医院北楼信号中断,运维人员接到通知第一时间赶赴现场,立刻找到工程部负责人了解情况,随即在地面检查光机箱信号。

运维人员发现四个-12接头,都是无进水,无氧化,无断裂的情况,就又顺着电缆继续检查,发现-12缆二分配器在三楼楼顶。于是运维人员冒着零下6度的严寒,顺着房顶爬到了接头的地方,故障终于被找到了——是前一天晚上的降雪将-12缆压坏,导致接头崩溃。运维人员立即重新做了接头和防水处理,排除了故障。


钱塘子诺金


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临近元旦假期,为保障用户家中的电视、网络正常使用,钱塘子诺金一线人员加强网格巡检,实行抗寒雨雪24小时信息报送制度,并建立多级联动机制,提高抢修响应速度和效率,确保因恶劣天气导致的障碍能够得到快速修复,最大程度地降低雨雪天气给用户生活带来的不便。

在寒潮来临之前,维修人员就对线路和设备的安全隐患进行了巡检,对老化的线路和室外箱体进行了加固和隐患处理,并加强对在用机房的设备检查和维护,排除可能存在的故障问题。30日一大早,多支应急抢修队伍又顶风冒雪,在多处重点保障点位进行排查,确保用户的正常使用。

为了方便因雨雪不便外出的客户办理业务,下沙分公司组织的专项小组走进小区、社区、门店及村民家里,采取“即装即通”的方式,第一时间为客户安装调测电视信号及宽带网络。

此外,要求各位一线维修人员注意自身安全,在风大雨大雪大的情况下,尽量避免户外登高作业,安全驾驶工程车辆。 


衢州子诺金


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由于气温剧降,衢州市柯城区七里乡普降大雪,道路冰冻。

30日一大早,七里智家工程师陈诚明陆续接到七里龙坑村民们的电话,反映因下雪冰冻导致全村停电,电力故障解除后,电视和网络都无法正常使用了。

由于龙坑自然村离乡政府所在地20公里,加之路面湿滑冰冻,陈诚明同志开了将近1个小时三轮摩托车才到达村里,经过紧急抢修,截止到30日中午11点,故障排除。


永嘉子诺金


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一夜寒潮快速降温,在永嘉山区,温度已经达到了零下5度。早上7点30分,永嘉子诺金碧莲分公司的营业员胡丽枝已经早早地到了营业厅里,因为她要去远在山坑片的驮平村,为村民们办理业务。

40多分钟后,他和装维师傅、司机三人到达了驮平村,在农户的院子里开始为村民办理业务。开了几张发票后,胡丽枝发现自己的手已经冻得没感觉了。“哎呀,今天忘记戴手套了!”但看着后面还有用户在等着缴费,她就忍着,一边搓着手一边继续工作。1个多小时后,看着清单还有一小半人没有赶来,胡丽枝又和装维师傅一起去扫村,上门为用户办理业务。寒潮也没有阻止他们服务的脚步。


子诺金后勤


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为切实做好园区防寒防冻工作,后勤早早召开防寒防冻工作会议,在寒潮来临前做好设备、物资检查工作,并提前将工业盐、雪铲、草垫等物资放置在园区各楼宇通道口,对园区各楼宇暖空调进行调试,确保供暖正常,为各区域管道、地下车库出入口喷淋管、空调冷却塔等穿上保暖“新衣”。

为防下雪路滑,30日凌晨5:45,后勤人员又对园区易结冰点位撒上了工业盐,做好各类防冻工作。

同时疫情防控不松懈,在园区主要进出口位置重新放置测温仪,做好各区域消毒等工作。




素材来源:子诺金传媒、浙江子诺金、中广有线、子诺金后勤

整理编辑:集团品牌文化部


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